Problemas
Apesar do banco possuir um dos melhores site de Internet-Banking do Brasil em termos de número de funcionalidades, de riqueza de seus detalhamentos e de seus índices de disponibilidade, existem vários grandes pontos de melhorias que ainda podem ser incorporados. Um primeiro ponto é a necessidade de um amplo aperfeiçoamento do aspecto visual. Um segundo ponto é uma redução significativa dos custos de manutenção. O site atual utiliza uma plataforma proprietária, o que dificulta a manutenção. Isto faz com que haja uma dificuldade no fornecimentos de novas soluções a um tempo reduzido para o mercado.
